Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Evaluasi Kinerja Puskesmas Banjarnegara 1 dalam Kegiatan Pemantauan dan Evaluasi PEKPPP 2025

Kunjungan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Puskesmas Banjarnegara 1

Pada tanggal 3 November 2025, Puskesmas Banjarnegara 1 menerima kunjungan dari Bagian Organisasi Setda Kabupaten Banjarnegara dalam rangka kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) tahun 2025. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik di Puskesmas Banjarnegara 1. Tim kunjungan disambut langsung oleh Kepala Puskesmas, Khusnul Khotimah, S.Si.T., M.Kes, beserta para Penanggung Jawab Klaster Pelayanan dan Pelaksana Program di Puskesmas Banjarnegara 1.

Paparan Profil Puskesmas Banjarnegara 1

Kegiatan diawali dengan paparan oleh Kepala Puskesmas Banjarnegara 1, Khusnul Khotimah, yang memaparkan Profil Puskesmas serta aspek-aspek penilaian penyelenggaraan pelayanan publik di Puskesmas Banjarnegara 1. Beberapa aspek yang dibahas meliputi Standar Pelayanan, Maklumat Pelayanan, Survei Kepuasan Masyarakat, Profesionalisme SDM, Sarana dan Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Mekanisme Konsultasi dan Pengaduan, Inovasi Pelayanan Publik, serta pertanyaan tambahan terkait sistem antrian online yang diterapkan di Puskesmas.

Metode Evaluasi: Wawancara, Telusur Dokumen, dan Kunjungan Lapangan

Kegiatan ini dilaksanakan dengan metode wawancara, telusur dokumen, dan telusur lapangan. Tim melakukan kunjungan ke berbagai ruang pelayanan serta sarana dan prasarana yang ada di Puskesmas Banjarnegara 1. Kunjungan lapangan ini bertujuan untuk memberikan gambaran nyata tentang kondisi dan kinerja pelayanan publik di Puskesmas.

Penyampaian Umpan Balik dan Hasil Evaluasi

Setelah kegiatan selesai, dilakukan penyampaian umpan balik mengenai hasil temuan dari kegiatan pemantauan dan evaluasi tersebut. Umpan balik ini memberikan gambaran yang jelas mengenai kinerja pelayanan publik yang ada di Puskesmas Banjarnegara 1, serta area yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Harapan untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan di Puskesmas Banjarnegara 1

Harapan dari kegiatan ini adalah untuk terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat melalui evaluasi yang konstruktif. Dengan adanya masukan dan rekomendasi yang diperoleh, Puskesmas Banjarnegara 1 diharapkan dapat terus berinovasi, memperbaiki sistem, serta meningkatkan pelayanan yang profesional dan efisien demi kepuasan masyarakat. Kegiatan ini diharapkan menjadi landasan untuk pengembangan dan penyempurnaan kualitas pelayanan di masa yang akan datang.

#PuskesmasBanjarnegara1 #EvaluasiPelayanan #PelayananPublik #PeningkatanKualitasPelayanan #InovasiKesehatan #PelayananProfesional #MelayaniSetulusHati #BanjarnegaraSehat